Om du inte hittar svaret på din fråga här kan du kontakta vår support på support@bagsnatcher.com.

Hur kan få information om när min beställning kommer att levereras?
Du kan höra av dig till support@bagsnatcher.com för att få den senaste statusen på din beställning. Kom ihåg att ange ditt ordernummer.

Hur beställer jag en egen produkt?
Ladda upp en bild som du vill använda. Du ser direkt på skärmen hur den ser ut på våra produkter, så att du kan beskära den och placera den som du vill. När du är nöjd med utseendet lägger du produkten i varukorgen och beställer.

Vad ska jag tänka på när jag väljer bild?
Tänk på att inte lägga viktiga delar av bilden i utkanten av bilden, våra sömmerskor behöver lite skärsmån vid tillverkningen. Ju större ytan för tryck är på en produkt desto högre upplösning behöver bilden ha. Vårt system varnar när du laddar upp ovanligt små filer, men vi gör ingen kvalitetsmässig bedömning av bilderna. På vissa produktern syns inte hela bilden i förhandsvisningen eftersom den sitter på locket och överdelen och ligger på ovansidan av väskan.

Vilka länder kan jag beställa från?
Produkterna kan beställas till alla länder i världen. Givetvis påverkas frakttiden och fraktkostnaden av vilket land du beställer till. Produkterna distribueras från Sverige.

Hur skickas produkterna?
Produkterna leveras av posten till din brevlåda. Om det vadderade brevet inte får plats i din brevlåda så får du en avi och du hämtar ut din beställning på Posten.

Hur lång är leveranstiden?
På sidan med förhandsvisning av produkterna ser du den aktuella leveranstiden för varje produkt.

Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden är 29 kr inom Sverige oberoende på vilken eller hur många produkter du beställer. Fraktkostnaden inom Europa är 3,90 EUR och utanför Europa 4,90 USD oberonde av vilket land du bor i och vilken eller vilka produker du beställer.

Kan ni påskynda leveransen av min beställning?
Tyvärr har vi i dagsläget inte möjlighet att påskynda leveransen av enskilda beställningar.

Kan jag lämna tillbaka eller byta beställda produkter?
Du kan upphäva ditt kontrakt inom två veckor utan att behöva uppge anledning, men det måste ske skriftligt (t.ex. e-mail). Produkter som inte har använts eller tvättats kan du byta eller lämna tillbaka inom denna tid. Om du vill lämna tillbaka dem ger vi dig ersättning för varans värde.